Toimitus- ja maksuehdot
Toimitusehdot
Toimitamme tuotteita vain Suomeen. Tilaaja voi olla 18 vuotta täyttänyt yksityishenkilö, yhteisö tai yritys.
Kaikki hinnat ovat arvonlisäverollisia eikä niihin lisätä mitään piilotettuja kuluja.
Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään (lisätietoja). Tuotteilla on 30 päivän ilmainen vaihto- ja palautusoikeus (lisätietoja).
Toimituskulut tuotteille ovat näkyvillä ostoskorissa. Alle 80 euron ostoksiin tulee pientoimituslisä (7,95 €).
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
Toimitustavat
Nouto Matkahuollosta
Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä. Myös asekaapit toimitetaan poikkeuksetta vain Matkahuollon omiin toimipisteisiin (ei siis Lähellä-pakettina) niiden painosta johtuen.
Nouto Matkahuollosta tai Matkahuollon Pakettipisteistä
Paketin joka ei sisällä aseita, patruunoita tai nalleja, voit noutaa mistä tahansa Matkahuollon toimipisteistä.
Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä. Lähellä-paketin maksimipaino on 30 kg, tilauksen ylittäessä tämän toimitetaan tilaus Matkahuollon toimipisteeseen.
Kotijakelu ja Jakopaketti
Voit halutessasi tilata paketin kotiovellesi. Luvanvaraisissa tuotteissa ainoat mahdolliset toimitustavat ovat kotijakelu tai jakopaketti. Kotijakelussa jakelu sovitaan asiakkaan kanssa. Saapuvasta paketista ilmoitetaan tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi. Jakopaketissa paketti koitetaan jakaa ilman ilmoitusta ja jos pakettia ei saada jaettua se toimitetaan Matkahuollon terminaaliin josta se on noudettavissa. Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä. Jakelupaketteihin tulee +7,95€ lisä toimituskulujen päälle. Luvanvaraisissa tuotteissa lisä on +8,95€ mikä sisältää henkilökohtaisesti luovutettava -lisän sekä mahdollisen VAK-lisän.
Nouto Postista
Nouda tilauksesi valitsemastasi postista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Luvanvaraisia tuotteita ei voi tilata Postin toimitustavoilla.
Nouto Postin automaatista
Nouda tilauksesi valitsemastasi automaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Luvanvaraisia tuotteita ei voi tilata Postin toimitustavoilla.
Nouto myymälästä 0€
Voit myös noutaa tilauksesi myymälästämme Raumalta. Osoite ja kartta löytyvät yhteystiedot-sivulta
Maksutavat
Voit maksaa ostoksesi joko Klarna Checkout tai Paytrail maksupalvelun kautta. Valinta on tehtävissä ostoskorissa:
Klarna Checkout maksupalvelu
Klarna Checkout -palvelun avulla teet ostoksia helposti, joustavasti ja turvallisesti verkossa. Maksutapa on optimoitu mobiililaitteille, joten ostoksia on sujuvaa tehdä myös kännykällä tai tabletilla. Vastaamalla muutamaan kysymykseen ostoskorissa tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. Käytettävissäsi voi olla Klarna lasku, Klarna erämaksu, korttimaksu tai pankkitilisiirto. Tehdäksesi ostoksia Klarnan laskulla tai erämaksulla sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.
Jos olet käyttänyt Klarna Checkout-palvelua aikaisemmin, ei ole syytä hämmentyä jos palvelu esitäyttää tietosi sen jälkeen, kun olet ensin syöttänyt sähköpostiosoitteesi ja postinumerosi ostoskorissa tilaushetkellä. Tarkasta tilaajatietosi aina huolella!
- Verkkopankkimaksut ja luottokortit
- Klarna Lasku – 30 päivää korotonta maksuaikaa
- Klarna Erämaksu – Maksa kiinteillä kuukausierillä
- Klarna Kampanjalasku – "Osta nyt, maksa X-kuussa"
Lue lisää Klarnan maksutavoista
Paytrail maksupalvelu
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 18183
- Verkkopankkimaksut ja luottokortit
- Walley lasku / osamaksu (lisätietoja)
- Klarna Tili – Jaa tilauksesi maksu osiin
Maksa vähintään 9€/kk tai 1/24 ostoksesi kokonaissummasta - Klarna Lasku – 14 päivää korotonta maksuaikaa
Laskutuslisä 0,95€
Palautukset
Tuotteilla on 30 päivän ilmainen vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoisessa pakkauksessa. Palautuksen mukaan tulee pakata palautuslomake (voit tulostaa sen täältä) tai saateviesti, josta selviää tilaajan tunnistetiedot sekä palautuksen/vaihdon syy. Tuotevaihdoissa on viisasta olla yhteydessä myös myymäläämme niin voimme varata oikean tuotteen syrjään.
Huom! Erikseen mainituissa tuotteissa (esim. asekaapit) palautus on omakustanteinen, koska niiden rahti on huomattavan korkea. Palautusoikeus ei koske käytettyjä ampuma-aseita.
Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tai viallinen tuote, tulee tästä ilmoittaa viipymättä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse sissos@sissos.fi tai puhelimitse 044 5155051. Myös mahdollisista kuljetusvaurioista tulee tehdä ilmoitus (valokuva + tilauksen tiedot) välittömästi tai viimeistään kolmen päivän kuluttua toimituksesta. Asiakaspalvelumme on paikalla arkisin klo 10-18.00 ja lauantaisin klo 10-14.
Peruutusilmoitus. Tilauksesi mukana toimitetaan palautuslomake, joka toimii myös peruutusilmoituksena. Mikäli palautat tuotteen noutamatta sitä, voit tehdä peruutusilmoituksen sähköpostilla lähettämällä viestin osoitteeseen sissos@sissos.fi.
Matkahuollon palautusnumeromme on 9511787. Jos mahdollista, pakkaa tuotteet samaan laatikkoon, missä ne on sinulle toimitettu (muista myös suojata myyntilaatikko). Palautathan tilaamasi tuotteet täydellisinä, käyttämättöminä ja myyntikelpoisessa pakkauksessa.
Postin palautusnumeromme on 654580. Huomaathan, että Postin kautta ei saa toimittaa hallussapitoluvan varaisia tuotteita (aseet, patruunat, äänenvaimentimet) joten ne tulee palauttaa Matkahuollon kautta.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).