Toimitus- ja maksuehdot

Toimitusehdot

Toimitamme tuotteita vain Suomeen. Tilaaja voi olla 18 vuotta täyttänyt yksityishenkilö, yhteisö tai yritys.
Kaikki hinnat ovat arvonlisäverollisia eikä niihin lisätä mitään piilotettuja kuluja.

Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään (lisätietoja). Tuotteilla on 30 päivän ilmainen vaihto- ja palautusoikeus (lisätietoja).

Toimituskulut yli 40 euron ostoksille 2,95 € ilman painorajaa. Alle 40 euron ostoksien toimitus on 6,95 €.
 

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
 

Toimitustavat

Bussipaketti eli toimitus lähimpään Matkahuoltoon

Aseita, patruunoita ja nalleja toimitamme ainoastaan Matkahuollon omiin toimipisteisiin. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä. Myös asekaapit toimitetaan poikkeuksetta vain Matkahuollon omiin toimipisteisiin (ei siis Lähellä-pakettina) niiden painosta johtuen.

Lähellä-paketti eli toimitus lähikauppaan

Paketin joka ei sisällä aseita, patruunoita tai nalleja, voit noutaa mistä tahansa Matkahuollon toimipisteistä.
Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä. Lähellä-paketin maksimipaino on 30 kg, tilauksen ylittäessä tämän toimitetaan tilaus Matkahuollon toimipisteeseen.

Jakopaketti eli kotiinkuljetus

Voit halutessasi tilata paketin kotiovellesi, myös patruunat ja nallit. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse. Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä. Jakopaketteihin eli kotiovelle toimitettaviin tulee +5,00€ lisä toimituskulujen päälle.

Nouto myymälästä 0€

Voit myös noutaa tilauksesi myymälästämme Raumalta. Osoite ja kartta löytyvät yhteystiedot-sivulta
 

Maksutavat

Voit maksaa ostoksesi joko Klarna Checkout tai Paytrail maksupalvelun kautta. Valinta on tehtävissä ostoskorissa:

Klarna Checkout maksupalvelu

Klarna Checkout -palvelun avulla teet ostoksia helposti, joustavasti ja turvallisesti verkossa. Maksutapa on optimoitu mobiililaitteille, joten ostoksia on sujuvaa tehdä myös kännykällä tai tabletilla. Vastaamalla muutamaan kysymykseen ostoskorissa tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. Käytettävissäsi voi olla Klarna lasku, Klarna erämaksu, korttimaksu tai pankkitilisiirto. Tehdäksesi ostoksia Klarnan laskulla tai erämaksulla sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.

Jos olet käyttänyt Klarna Checkout-palvelua aikaisemmin, ei ole syytä hämmentyä jos palvelu esitäyttää tietosi sen jälkeen, kun olet ensin syöttänyt sähköpostiosoitteesi ja postinumerosi ostoskorissa tilaushetkellä. Tarkasta tilaajatietosi aina huolella!

  • Verkkopankkimaksut ja luottokortit
  • Klarna Lasku – 14 päivää korotonta maksuaikaa
  • Klarna Erämaksu – Päätä itse, kuinka paljon maksat kuukausittain
  • Klarna Kampanjalasku – "Osta nyt, maksa X-kuussa"

Lue lisää Klarnan maksutavoista

 

Paytrail maksupalvelu

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 18183

  • Verkkopankkimaksut ja luottokortit
  • Collector lasku / osamaksu (lisätietoja)
  • Klarna Tili – Jaa tilauksesi maksu osiin
    Maksa vähintään 9€/kk tai 1/24 ostoksesi kokonaissummasta
  • Klarna Lasku – 14 päivää korotonta maksuaikaa
    Laskutuslisä 0,95€
  • Bussiennakko (jälkivaatimus) –  maksa tuotteet noutaessasi
    Jälkivaatimustilauksiin lisätään Matkahuollon veloittama 5€ jälkivaatimusmaksu

 

Palautukset

Tuotteilla on 30 päivän ilmainen vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoisessa pakkauksessa. Palautuksen mukaan tulee pakata palautuslomake (voit tulostaa sen täältä) tai saateviesti, josta selviää tilaajan tunnistetiedot sekä palautuksen/vaihdon syy. Tuotevaihdoissa on viisasta olla yhteydessä myös myymäläämme niin voimme varata oikean tuotteen syrjään.

Huom! Erikseen mainituissa tuotteissa (esim. asekaapit) palautus on omakustanteinen, koska niiden rahti on huomattavan korkea. Palautusoikeus ei koske käytettyjä ampuma-aseita.

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tai viallinen tuote, tulee tästä ilmoittaa viipymättä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse rauma@sissos.fi tai puhelimitse 02-822 8282. Myös mahdollisista kuljetusvaurioista tulee tehdä ilmoitus (valokuva + tilausken tiedot) välittömästi tai viimeistään kolmen päivän kuluttua toimituksesta. Asiakaspalvelumme on paikalla arkisin klo 10-18.00 ja lauantaisin klo 10-14.

Peruutusilmoitus. Tilauksesi mukana toimitetaan palautuslomake, joka toimii myös peruutusilmoituksena. Mikäli palautat tuotteen noutamatta sitä, voit tehdä peruutusilmoituksen sähköpostilla lähettämällä viestin osoitteeseen rauma@sissos.fi.

Matkahuollon palautusnumeromme on 9511787. Tuotepalautukset tulee lähettää Matkahuollon kautta, ei Postin. Jos mahdollista, pakkaa tuotteet samaan laatikkoon, missä ne on sinulle toimitettu. Palautathan tilaamasi tuotteet täydellisinä, käyttämättöminä ja myyntikelpoisessa pakkauksessa.

 

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).